Uw gegevens, in klare taal.

Verwerkingsverantwoordelijke

Click Lab BV, Route de Philippeville 377 — 6010 Couillet, België — KBO 0480.064.579 — is verantwoordelijk voor de verwerkingen die op deze pagina worden beschreven.

Voor elke vraag over uw gegevens: db@clicklab.be.

De gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen niets buiten uw weten om. Concreet:

• Contactformulier — naam, bedrijf, e-mail, telefoon, betrokken afdeling, inhoud van het bericht en tijdstempel van de toestemming.
• Projectcalculator — uw e-mailadres en de parameters van de briefing die u ons stuurt.
• Technische serverlogs — IP-adres, datum en uur, bezochte pagina, type browser. Automatisch gegenereerd door de host voor beveiliging en diagnose.
• Weergavevoorkeuren — licht/donker thema en taal, opgeslagen in uw browser en nooit naar onze servers verzonden.

Waarom, en op welke rechtsgrond

• Uw vraag beantwoorden en een aanbod voorbereiden — precontractuele maatregelen op uw verzoek en uw toestemming (art. 6.1.b en 6.1.a AVG).
• De beveiliging en de goede werking van de site verzekeren — gerechtvaardigd belang van Click Lab (art. 6.1.f).
• Onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen nakomen zodra een handelsrelatie begint — wettelijke verplichting (art. 6.1.c).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde prospectie, en wij passen geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering toe.

Wie uw gegevens ontvangt

Uw gegevens blijven bij ons. Drie technische dienstverleners komen in de keten tussen, als verwerker:

• Web3Forms — brengt de inhoud van de formulieren naar onze mailbox. Er wordt bij hen niets duurzaam opgeslagen.
• Onze host — OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — ovh.com — host de bestanden van de site en genereert de technische logs.
• Google Fonts — de lettertypes worden geladen vanaf de servers van Google, dat daardoor uw IP-adres ontvangt op het ogenblik dat de pagina wordt weergegeven.
• Onze eventuele boekhoudkundige en juridische adviseurs, strikt binnen hun wettelijke opdracht.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Web3Forms en Google zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Die doorgiftes worden geregeld door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, in voorkomend geval, door het EU — VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework). De rest van onze verwerkingen gebeurt in Europa.

Hoe lang wij ze bewaren

• Vraag zonder gevolg — 12 maanden na de laatste uitwisseling.
• Handelsrelatie — de duur van het contract, daarna 10 jaar op grond van de Belgische boekhoudverplichtingen.
• Technische logs — maximaal 6 maanden.
• Voorkeuren in de browser — tot u ze zelf wist.

Uw rechten

De AVG geeft u het recht op inzage in uw gegevens, op verbetering of wissing ervan, op beperking van de verwerking, op bezwaar, op overdraagbaarheid, en op het te allen tijde intrekken van een reeds gegeven toestemming.

Een bericht aan db@clicklab.be volstaat. Wij antwoorden binnen de maand. Bij redelijke twijfel kunnen wij een identiteitsbewijs vragen.

Klacht

Als ons antwoord u niet voldoet, kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• contact@apd-gba.be — gegevensbeschermingsautoriteit.be

Beveiliging

De site wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. De toegang tot de ontvangen berichten is beperkt tot de mensen van Click Lab die erop moeten antwoorden. Onze back-ups zijn versleuteld en getest. Bij een gegevenslek met risico voor uw rechten brengen wij de GBA binnen 72 uur op de hoogte en verwittigen wij u als het risico hoog is.

Wijzigingen

Dit beleid kan mee evolueren met de site. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina; elke wezenlijke wijziging wordt op de startpagina gemeld.